Agendamento Online pelo WhatsApp: Menos No-Show, Menos Trabalho para sua Clínica
Pacientes agendam, confirmam e recebem lembretes automaticamente pelo WhatsApp — enquanto sua recepção foca no atendimento presencial.
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Os problemas que custam clientes todo dia
No-show sem aviso
Paciente não aparece, não avisou, horário perdido. Acontece toda semana. Cada consulta vaga é dinheiro que não entrou.
Paciente liga às 22h para agendar
Sua recepcionista está dormindo, você não vai atender. Ele tenta outra clínica e você perde o paciente.
Recepção sobrecarregada com confirmações manuais
Ligar para cada paciente do dia seguinte toma 2–3 horas da recepção. Sobra pouco tempo para o atendimento real.
Paciente some após primeiro contato
Mandou mensagem, ninguém respondeu em 1 hora, foi para o Google e achou outra clínica.
Remarcação manual e horário perdido
Paciente que cancela precisa de alguém disponível para remarcar. Muitas vezes não remarca e o horário fica em branco.
Sem lembretes automáticos
Paciente agendou há 2 semanas, esqueceu. Ninguém lembrou. No-show desnecessário que custou um horário inteiro.
Como funciona
Paciente manda mensagem qualquer hora
"Quero marcar consulta", "tem horário essa semana?", "preciso remarcar" — bot responde na hora com opções disponíveis.
Bot agenda, confirma e lembra
Coleta nome, convênio, tipo de consulta. Confirma agendamento com detalhes. Manda lembrete automático 24h antes.
No-show despenca, recepção respira
Paciente confirma ou cancela com 1 toque. Se cancelar, horário vai para lista de espera automaticamente.
Números que comprovam o impacto
Para quem é essa solução?
Ideal para
- ✓ Clínicas médicas, odontológicas ou de estética com 20+ consultas por semana
- ✓ Consultórios que recebem agendamentos pelo WhatsApp
- ✓ Gestores que querem diminuir no-show sem contratar mais recepcionista
- ✓ Clínicas com mais de 1 profissional (múltiplas agendas)
Não é para
- ✗ Clínicas com sistema de agendamento online já integrado e funcionando
- ✗ Atendimento exclusivo por convênio com central de agendamento própria
Conecta com o que você já usa
Sem trocar de plataforma. Sem migração complicada.
Por que não continuar do jeito atual?
| DockPlus AI | Recepcionista manual | Sem automação | |
|---|---|---|---|
| Agendamento 24h | Sim | Só horário comercial | Não |
| Confirmação automática | Sim, 24h antes | Ligação manual (esquece) | Sem confirmação |
| No-show médio | Reduz ~40% | Depende da disciplina | Alto |
| Remarcação automática | Sim | Manual, dependente | Horário perdido |
| Custo mensal | Plano DockPlus | R$1.800–2.500 + encargos | Zero custo, alto prejuízo |
Dúvidas comuns antes de contratar
E se o paciente precisar de convênio específico?
Bot coleta o convênio antes de mostrar horários. Você define quais convênios aceita por tipo de consulta.
Minha agenda muda com frequência. O bot vai ficar desatualizado?
Bot lê sua agenda em tempo real via integração. Horário bloqueado no Google Agenda = horário indisponível no bot.
E se o paciente quiser falar com um humano?
Bot oferece opção "falar com recepcionista" a qualquer momento. Você ou sua equipe assume pelo painel.
Funciona para mais de um médico/dentista na mesma clínica?
Sim. Bot gerencia múltiplas agendas, cada profissional com disponibilidade independente.
Os dados dos pacientes ficam seguros?
Dados armazenados com criptografia, conformidade LGPD. Não compartilhamos com terceiros.
Perguntas frequentes
O bot consegue encaixar consultas de urgência fora da grade normal?
Você define um fluxo de urgência. Bot identifica a situação e encaminha para você ou para o plantão.
E se o paciente quiser cancelar ou remarcar?
Bot reconhece a solicitação, libera o horário na agenda e oferece novos horários disponíveis automaticamente.
Funciona com diferentes tipos de consulta (retorno, primeira vez, procedimento)?
Sim. Cada tipo de consulta pode ter fluxo, duração e instruções diferentes.
O paciente recebe instruções de preparo antes da consulta?
Sim. Você configura mensagem personalizada por tipo de consulta: jejum, documentos, como chegar, etc.
Posso ver quais pacientes confirmaram e quais não responderam?
Sim. Painel mostra status de confirmação de cada agendamento em tempo real.
Pare de perder consulta por no-show e falta de confirmação
Configuramos o agendamento automático da sua clínica em 7 dias. Você aprova o fluxo antes de ativar.
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